Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026.

El formulario de contacto prepara un mensaje en el dispositivo del usuario y permite abrirlo en su aplicación de correo o en WhatsApp, o copiarlo para enviarlo por el canal que elija. No guarda esos datos en el servidor. ASERGES solo recibe los datos cuando el usuario envía el mensaje o llama por teléfono. Al elegir WhatsApp, el mensaje preparado se facilita a ese servicio para abrir la conversación.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: ASESORES Y ABOGADOS ASERGES, S.L.
NIF: B01487628
Domicilio: Polígono El Carrascal nº 14, 01308 Lanciego (Álava)
Correo de contacto: info@aserges.es

2. Datos y procedencia

Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo y teléfono.
Contenido de la comunicación: el asunto y la información que el usuario decida facilitar al contactar por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o mediante el formulario de contacto.
Encargos profesionales: cuando ASERGES acepta un asunto, los datos y la documentación necesarios para prestar el servicio y, en su caso, para facturarlo.
Datos técnicos de navegación: los datos de conexión, como la dirección IP, y las cookies técnicas de seguridad que trata la infraestructura de alojamiento al servir y proteger la web, según se explica en la política de cookies.

Los datos proceden normalmente del propio interesado o de una persona que actúe con su autorización. Si se facilitan datos de terceros, deben limitarse a lo estrictamente necesario.

3. Finalidades y bases jurídicas

Atender solicitudes de contacto e información: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado e interés legítimo en responder a las comunicaciones recibidas.
Gestionar encargos profesionales: ejecución del contrato de servicios y cumplimiento de obligaciones legales y deberes profesionales.
Facturación, administración y defensa de derechos: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la gestión y defensa de reclamaciones.
Seguridad y funcionamiento de la web: interés legítimo en proteger el sitio frente al tráfico automatizado y otros usos abusivos y en garantizar su disponibilidad.

Si para un tratamiento concreto resultara necesaria otra base jurídica o información adicional, se facilitará antes de recoger los datos.

4. Plazos de conservación

Los datos de las solicitudes de contacto que no den lugar a un encargo se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, se suprimirán, salvo que deban mantenerse bloqueados para atender posibles responsabilidades. Cuando exista un encargo, los datos se conservarán mientras esté vigente y durante los plazos legales posteriores. Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable. Las cookies técnicas de seguridad caducan en los plazos indicados en la política de cookies. Los datos técnicos de conexión, como la dirección IP, se conservarán solo durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio, conforme a los plazos de retención de registros del proveedor de alojamiento y seguridad.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal, autorización del interesado o cuando resulte necesario para el servicio solicitado. Pueden acceder a ellos proveedores que actúen por cuenta de ASERGES, como los de alojamiento y seguridad de la web, correo electrónico y soporte informático. La infraestructura de alojamiento utiliza los servicios de red y seguridad de Cloudflare. Cada proveedor recibe solo los datos necesarios para su función y queda sujeto a las garantías exigibles. Si el usuario elige contactar por WhatsApp, la comunicación se realiza a través de ese servicio de mensajería, sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. También podrán comunicarse datos a administraciones tributarias, juzgados, notarías u otros destinatarios cuando exista una obligación o base jurídica suficiente.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo; por ejemplo, según Cloudflare, los datos de sus cookies de seguridad pueden tratarse en centros de datos de Estados Unidos. Cuando exista una transferencia internacional se aplicarán los mecanismos reconocidos por la normativa, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales cuando resulten necesarias.

7. Derechos

El interesado puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Para ejercerlos, puede escribir a info@aserges.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

8. Seguridad y deber de confidencialidad

ASERGES aplica medidas organizativas y técnicas proporcionadas al riesgo y exige confidencialidad a las personas que intervienen en el tratamiento. Ningún canal de Internet es completamente infalible; por ello, no deben enviarse datos especialmente sensibles o documentación confidencial en un primer contacto hasta que ASERGES indique el canal adecuado.

9. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en los tratamientos realizados. La versión vigente se identificará mediante su fecha de actualización.